Devoluciones y Cancelaciones

¿Cuándo saldrá mi orden?
Sunday Glory ofrece dos tipos de envíos, envío estándar de 3-5 días hábiles y envío express de 1-4 días hábiles. Contamos con 2 días hábiles a partir del día que se hace el pedido para comenzar a procesar la orden, en este momento recibirás un correo con la confirmación, número de rastreo e información de envío.
Nosotros recibimos su órden, la procesamos y enviamos el producto, tratando de hacer el proceso lo más rápido y eficiente para que tu producto de cuidado de piel llegue lo más pronto posible. En temporada alta, descuentos, días festivos o al tener un volumen alto de órdenes los tiempos podrán retrasarse. 

Envíos
Todos los envíos los hacemos con distintas paqueterías dependiendo del destino final, asegurando el mejor precio y tiempo para nuestros clientes. En caso de que se requiera una paquetería en específico favor de indicarlo en el espacio 'notas' en checkout.

• Monterrey y su área metropolitana utiliza Quiken
• Para el resto del país se utiliza Sendex, Fedex o Estafeta

Órdenes
Al finalizar una orden, recibirás un correo de inmediato confirmando la compra. Sin embargo, los pedidos podrán ser cancelados en cualquier momento debido a la insuficiencia de valores, incapacidad de autorizar una tarjeta de crédito, la sospecha de intención fraudulenta, el descubrimiento de un precio de artículo incorrecto, o cualquier otra razón que consideremos válida.

Cancelaciones
Una vez que hayas completado el pago en Check Out, no se podrán hacer cancelaciones ni devoluciones. En caso de que el producto este dañado o tengas dudas favor de contactarnos en contact@sunday-glory.com

Devoluciones

Sunday Glory se encarga de que el pedido llegué a su destino en el tiempo seleccionado por el cliente siempre y cuando esté en sus manos. Todos los productos en la página son de venta final y no se aceptan cancelaciones ni devoluciones. En el caso de que tu producto llegue dañado o incorrecto, favor de contactar a servicio al cliente para poder darle seguimiento a tu caso en específico. 

Para poder ser candidato a una devolución tu producto debe de estar intacto sin ningún uso y en las mismas condiciones en las que lo recibiste. Las Gift Cards no se pueden tomar en cuenta para devolución y cuentan con un tiempo de vigencia.

Para contactarnos favor de hacerlo de la siguiente manera:

     Correo: contact@sunday-glory.com

     Cuerpo: Indicar el número de tu pedido, nombre completo y motivo 

Sunday Glory se encargará de contactarse contigo dentro de 3 días hábiles para darle seguimiento a tu petición. Habiendo dicho eso es importante recalcar que cuentas con máximo 30 días hábiles para poder realizar el cambio y/o devolución de tu producto dañado.